本届展会围绕商务发展的新趋势，以‘新设计、新零售、新商业、新消费、新渠道’为主题，通过一展、一会、一赛、一奖、一博、一供、一销、一爆八大板块开创新展会服务模式，充分依托杭州作为中国电子商务之都的地位，与各大平台（电商、直播、社交、短视频、新零售、网红机构、自媒体团购等）构建全产业链电子商务生态圈，聚焦传统制造业转型升级，联合工业设计和基金机构作为企业设计赋能、创新赋能、营销赋能和资本赋能，助力企业做到总成本领先和可持续发展，共同打造中国电商新渠道一站式资源服务平台。

出口品质馆: 以国外生活方式为主题，分为日韩区、美国区、英国区、法国区、德国区、伊朗区、意大利区、西班牙区

渠道服务馆: 国内互联网电商为主题，分为电商平台区，直播网红区，社交团购区、新零售区、爆品服务起、运营推广区、县域经济区、供应链服务区

品牌生活馆: 以国内生活方式为主题：小家电区、厨具区、饮具区、陶瓷区、收纳区、家纺区、卫浴区、母婴区、展现中国技术，展示中国实力。